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中国连锁经营协会:

零售业创新和数字化应用仍有巨大空间

2020-08-12 10:10:47 来源:中工网-工人日报客户端

  工人日报客户端8月12日讯 “零售业是促消费的主要力量,行业要承担促消费的责任,就是要通过持续的创新提升效率,降低成本,帮助消费者把消费成本降下来,把消费者的潜在需求释放出来。”今天,中国连锁经营协会会长裴亮在由中国连锁经营协会(CCFA)主办的“CCFA新消费论坛—2020中国国际零售创新大会”上说。

  裴亮表示,在今年抗击疫情的过程当中,广大零售企业勇于担当、积极践行企业责任,保供应、保价格、保品质,为社会稳定,为消费者正常生活作出了重要的贡献。当前,国家提出了六稳、六保和内外双循环的战略布局,这其中零售业依然要扮演基础性的重要角色。

  “实践证明,零售企业通过科技创新,通过数字化的应用,提高了人效、坪效和商品的周转,降低了获客成本和运营的成本,也让消费者有了更多的体验感、便利性和获得感。当然,行业的创新和数字化的应用还有巨大的发展空间,也面临着很多的挑战和机遇。”裴亮说。

  裴亮表示,作为行业组织,协会在推进行业的创新和数字化方面一直在积极的努力,近期主要做以下几个重点工作:

  一是为企业数字化应用提供一些基础性的服务。为企业各个系统的对接创造便利的条件,协会的零售创新中心今年正式启动了API的标准体系的建设,为供应链的上下游系统搭建一个共识共通的标准的框架。协会和一些基础设施平台合作,在积极推进零售云等基础设施的普及和应用,还在推动公共数据向零售业开放。

  二是积极推进数字化人才的发展。行业各项的数字化的应用,最终还要靠每一个从业者去应用,去实施。所以协会借助会员的力量开发了零售数据的分析、数据化营销和特许经营数字化管理等一系列推动数字化人才建设的公益课程,同时,协会也在和美团、腾讯这些大的平台在探讨,借助平台的优势来推进行业数字化人才的建设。

  三是推动行业的可持续创新。今年受疫情影响,到家业务取得了迅猛的发展,但是到家业务等一些新的零售创新对于环境压力也在不断的增加,包括交通和包装等各个方面。协会也在积极推动行业创新和企业的社会责任能够紧密地结合起来,推动可持续的消费理念和最佳实践。让零售科技、零售数字化、零售创新能够更好地服务社会、服务民生。(工人日报-中工网记者 杨召奎)

编辑:孙仕奇

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