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为了隐私:APP别卸载,如果不用就注销!(图)

2018-07-09 13:58:58

谁动了我的注销权?

APP注册容易注销难!是技术所致还是利益使然?  

  目前,有大量APP拒绝用户注销账号,剥夺了消费者在合作关系中喊停的权利。账号不能注销,也就意味着在未来的每一天里,只能任凭软件公然攫取个人信息。

  大学生小谭最近遇到了一件烦恼事。他看中的专业培训班价格不菲,积蓄不够,又不愿向父母开口,于是下载、注册了几款网络借贷软件。经过一番比较,小谭打消了网贷的念头。但他去注销账户时,却被告知:不行。

  小谭:首先感到利率不太合适,其次是好几个网贷公司的客服每天都电话催我赶快借钱,打好多次,很烦人。我感到不太安全,就打算都给注销掉,结果说不可以。

  记者和小谭一起,依次拨打了几家网贷的客服电话。果然被拒绝了。

  客服:您好,欢迎致电人人贷服务中心。您好,8145号,有什么可以帮您?

  记者:我想知道,注册完了咱们能注销吗?

  客服:注册完了之后,信息都填写完了之后,暂时是没法注销的,女士。

  记者:为什么?

  客服:因为您在APP上填写的所有资料,咱是采用信号加密的方法,对您个人不会有什么影响,所以对您个人是不会产生什么影响的。

  被“人人贷”拒绝后,记者又拨打了一款叫“我来贷”的软件的客服电话。

  客服:您好,我来贷。

  记者:我可以注销吗?

  客服:如果您有过成功贷款订单是无法注销的。

  记者:就是如果我借过钱了,就不能注销了。为什么呢?

  客服:这是公司的规定,有成功贷款记录后,是无法注销的。没有为什么。

  记者又连续拨打了几家网贷软件的客服电话,答案都是不行。小谭称,自从注册了网贷软件,当天就不停接到几家公司的客服来电催他借款,实在不堪其扰,只想赶紧结束和它们的一切联系。他想不通的是,自己还没享用过软件服务,怎么就丧失了喊停服务的权利?中国消费者协会律师团律师胡钢称,这些软件的行为已经构成了明显的违法与侵权行为。

  中国消费者协会律师团律师 胡钢:如果相关的经营者直接拒绝了我们消费者终止合同的这种要求,显然是违反了《消费者权益保护法》所明文规定的,消费者选择权的这么一种权利。因为使我们消费者无法主动的、积极的终止某项服务。

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来源:央视新闻客户端
编辑:尹文卓

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